Conditions Générales de Vente (CGV)
Conditions Générales de Vente
(Version en vigueur au 24 octobre 2025)
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes effectuées sur le site Le Rack 07 – boutique en ligne de matériel informatique et accessoires.
Elles définissent les droits et obligations de Le Rack 07 et de ses clients dans le cadre de la vente de produits à distance.
1. Identification du vendeur
Le Rack 07
Adresse : 17 Grande rue
07190 Saint Sauveur de MONTAGUT
N° Siret : 98819106000017
Email : lerack07.mh5@gmail.com
Téléphone : 07.65.60.19.86
2. Produits
Le Rack 07 propose à la vente des accessoires, périphériques, câbles et autres produits informatiques.
Chaque produit est décrit de la manière la plus précise possible (photos, caractéristiques, compatibilité).
Cependant, de légères différences peuvent exister selon les fournisseurs ou mises à jour techniques — la photo n’est pas contractuelle.
3. Prix
Les prix indiqués sur le site sont en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison s’ajoutent lors de la commande et sont clairement indiqués avant validation.
Le Rack 07 se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
La validation de la commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le Rack 07 se réserve le droit de refuser toute commande en cas de paiement refusé, de litige en cours, ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Le règlement s’effectue uniquement par carte bancaire, via une plateforme de paiement sécurisée.
La commande n’est considérée comme effective qu’après confirmation du paiement.
6. Livraison
Les produits sont livrés en France métropolitaine par La Poste ou point relais, selon le choix du client.
Le Rack 07 s’engage à expédier la commande dans un délai dans les plus bref après validation du paiement.
Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur et ne peuvent engager la responsabilité du vendeur en cas de retard indépendant de sa volonté (grèves, conditions météo, etc.).
7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans justification ni pénalité.
Le produit devra être retourné neuf, complet et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit.
8. Garantie légale
Tous les produits bénéficient des garanties légales :
Garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation)
Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)
En cas de problème, le client doit contacter Le Rack 07 par e-mail à lerack07.mh5@gmail.com ou via la page "Nous contacter !" précisant le numéro de commande et la nature du souci.
Voir Exclusion de garantie (liste non exhaustive)
9. Responsabilité
Le Rack 07 ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’une installation incorrecte ou d’une incompatibilité non signalée par le client.
Aucune indemnisation ne pourra dépasser le montant de la commande concernée.
Le client s’engage à transmettre, lors de la commande, toutes les informations nécessaires à la livraison afin d’en garantir la bonne fin (et en particulier le N° de téléphone auquel le transporteur peut le joindre dans la journée).
Le transfert des risques s’effectue lors de la remise au transporteur des produits dans les locaux de Le Rack 07 ou de l’un quelconque de ses prestataires. Les produits voyagent donc aux risques et périls du client auquel il appartient, en cas de problème, de faire toute contestation et réclamation auprès du transporteur dans les trois jours qui suivent la réception des produits.
Le client s’engage, après ouverture et vérification du contenu du ou des colis en présence du transporteur, à signer le récépissé de livraison présenté par le livreur.
En cas de problème : bande de garantie (ruban adhésif) endommagée, colis fracturé, produits manquants ou détériorés…, le client portera toutes réserves correspondantes aux observations constatées sur la feuille d’émargement, fera co-signer le livreur et conservera un exemplaire du document.
NB : ces réserves doivent être très précises (quel produit présente quel dommage) pour être prises en compte et donner lieu à un remplacement.
Par la signature du récépissé de livraison en dehors de réserves précises, et l’acceptation des produits, le client reconnaît avoir reçu la marchandise dans un état lui donnant toute satisfaction.
Dès lors, aucune réclamation liée à l’état des produits livrés ne pourra être reçue.
L’impossibilité de livrer le client de son fait (manquement à un rendez-vous de livraison, non retrait de colis après avis de passage….) entraîne pour celui-ci la perte de la participation aux frais d’envoi.
10. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion des ventes et livraisons.
Elles ne sont jamais revendues.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données sur simple demande par email.
11. Propriété intellectuelle
Les textes, visuels, logos et contenus présents sur le site sont la propriété exclusive de Le Rack 07.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le **droit français**.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, le tribunal compétent sera celui du lieu de résidence du consommateur.
13. Contact
Pour toute question ou réclamation :
Le Rack 07
Adresse : 17 Grande rue
07190 Saint Sauveur de MONTAGUT
N° Siret : 98819106000017
Email : lerack07.mh5@gmail.com
Téléphone : 07.65.60.19.86
Ou par la page contact.
Le Rack 07 – du matériel, du service et un brin de geek attitude !
(Version en vigueur au 24 octobre 2025)
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes effectuées sur le site Le Rack 07 – boutique en ligne de matériel informatique et accessoires.
Elles définissent les droits et obligations de Le Rack 07 et de ses clients dans le cadre de la vente de produits à distance.
1. Identification du vendeur
Le Rack 07
Adresse : 17 Grande rue
07190 Saint Sauveur de MONTAGUT
N° Siret : 98819106000017
Email : lerack07.mh5@gmail.com
Téléphone : 07.65.60.19.86
2. Produits
Le Rack 07 propose à la vente des accessoires, périphériques, câbles et autres produits informatiques.
Chaque produit est décrit de la manière la plus précise possible (photos, caractéristiques, compatibilité).
Cependant, de légères différences peuvent exister selon les fournisseurs ou mises à jour techniques — la photo n’est pas contractuelle.
3. Prix
Les prix indiqués sur le site sont en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison s’ajoutent lors de la commande et sont clairement indiqués avant validation.
Le Rack 07 se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
La validation de la commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le Rack 07 se réserve le droit de refuser toute commande en cas de paiement refusé, de litige en cours, ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Le règlement s’effectue uniquement par carte bancaire, via une plateforme de paiement sécurisée.
La commande n’est considérée comme effective qu’après confirmation du paiement.
6. Livraison
Les produits sont livrés en France métropolitaine par La Poste ou point relais, selon le choix du client.
Le Rack 07 s’engage à expédier la commande dans un délai dans les plus bref après validation du paiement.
Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur et ne peuvent engager la responsabilité du vendeur en cas de retard indépendant de sa volonté (grèves, conditions météo, etc.).
7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans justification ni pénalité.
Le produit devra être retourné neuf, complet et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit.
8. Garantie légale
Tous les produits bénéficient des garanties légales :
Garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation)
Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)
En cas de problème, le client doit contacter Le Rack 07 par e-mail à lerack07.mh5@gmail.com ou via la page "Nous contacter !" précisant le numéro de commande et la nature du souci.
Voir Exclusion de garantie (liste non exhaustive)
9. Responsabilité
Le Rack 07 ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’une installation incorrecte ou d’une incompatibilité non signalée par le client.
Aucune indemnisation ne pourra dépasser le montant de la commande concernée.
9.1 Livraison
Le client s’engage à transmettre, lors de la commande, toutes les informations nécessaires à la livraison afin d’en garantir la bonne fin (et en particulier le N° de téléphone auquel le transporteur peut le joindre dans la journée).
Le transfert des risques s’effectue lors de la remise au transporteur des produits dans les locaux de Le Rack 07 ou de l’un quelconque de ses prestataires. Les produits voyagent donc aux risques et périls du client auquel il appartient, en cas de problème, de faire toute contestation et réclamation auprès du transporteur dans les trois jours qui suivent la réception des produits.
Le client s’engage, après ouverture et vérification du contenu du ou des colis en présence du transporteur, à signer le récépissé de livraison présenté par le livreur.
En cas de problème : bande de garantie (ruban adhésif) endommagée, colis fracturé, produits manquants ou détériorés…, le client portera toutes réserves correspondantes aux observations constatées sur la feuille d’émargement, fera co-signer le livreur et conservera un exemplaire du document.
NB : ces réserves doivent être très précises (quel produit présente quel dommage) pour être prises en compte et donner lieu à un remplacement.
Par la signature du récépissé de livraison en dehors de réserves précises, et l’acceptation des produits, le client reconnaît avoir reçu la marchandise dans un état lui donnant toute satisfaction.
Dès lors, aucune réclamation liée à l’état des produits livrés ne pourra être reçue.
L’impossibilité de livrer le client de son fait (manquement à un rendez-vous de livraison, non retrait de colis après avis de passage….) entraîne pour celui-ci la perte de la participation aux frais d’envoi.
10. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion des ventes et livraisons.
Elles ne sont jamais revendues.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données sur simple demande par email.
11. Propriété intellectuelle
Les textes, visuels, logos et contenus présents sur le site sont la propriété exclusive de Le Rack 07.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le **droit français**.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, le tribunal compétent sera celui du lieu de résidence du consommateur.
13. Contact
Pour toute question ou réclamation :
Le Rack 07
Adresse : 17 Grande rue
07190 Saint Sauveur de MONTAGUT
N° Siret : 98819106000017
Email : lerack07.mh5@gmail.com
Téléphone : 07.65.60.19.86
Ou par la page contact.
Le Rack 07 – du matériel, du service et un brin de geek attitude !
